TIL_사용성테스트(UT)진행_문제 정의/문제 근거 도출하기

 

오늘 A, B 참가자 분들과의 사용성 인터뷰(UT)를 완료하고, 저녁 8:10에는 C 참가자 분과 인터뷰를 진행했습니다.

참가자 분들의 협조 덕분에 문제 정의의 근거와 인사이트를 잘 도출할 수 있을 것 같습니다.

 

 

 

어제 튜터님께 받은 피드백을 바탕으로, 결제 위주의 기능명을 작성하는 대신 유저 플로우의 목표를 정의하며 기능을 조금 더 추가해보는 방향으로 진행했습니다. 특히, 지역화폐 결제 유저 플로우와 관련된 부분은 결제 과정에서 외부 앱을 다운로드받아야 하는 구조적 문제가 있어, 우리가 UI/UX 관점에서 직접 개선하기 어려운 영역으로 판단했습니다.

대신, 메뉴 및 가게 리스트와 썸네일 레이아웃, 판매 제품(음식) 이미지와 같은 배달 앱의 본질적인 부분을 개선하는 데에 집중하기로 했습니다. 이전에 A/B 테스트를 통해 썸네일(아이템 카드)을 개선해 성공했던 사례를 팀원들에게 공유하며, 해당 개선안을 적용할 수 있는 방향을 논의했습니다.

 

 

 

또한, 오늘의 UT 사용성 테스트 인터뷰를 통해 참가자 분들이 불편함을 느낀 부분과 개선이 필요한 요소들에 대한 구체적인 근거를 수집할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 내일은 디자인 솔루션을 구체화하는 작업을 진행할 예정입니다.

 

 

 

 

오늘 하루도 팀원 모두 정말 고생 많았습니다.
내일도 힘내서 좋은 결과를 만들어낼 수 있도록 최선을 다하고 싶습니다.

오늘의 TIL 끝!